In der Regel dauert die Installation vor Ort etwa 45 Minuten, wenn es sich um ein bestehendes Gerät aus unserem Hause handelt. Sind Sie Neukunde? Dann planen wir für die komplette Einrichtung inklusive aller IT-Einstellungen etwa 1 bis 1,5 Stunden ein. Bei größeren Umstellungen kann die Installation bis zu 2,5 Stunden dauern, jedoch können Sie bereits nach ca. 30 Minuten wieder drucken.

Vor der Implementierung stimmen wir uns eng mit Ihrer IT-Abteilung ab und prüfen alle technischen Anforderungen. Zusätzlich führen wir interne Tests durch, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Am Tag der Implementierung erfolgt die Umstellung unauffällig im Hintergrund, sodass Ihr Arbeitsalltag kaum beeinträchtigt wird.

Bei einem vollständigen Geräteausfall, also wenn Ihr Gerät nicht mehr funktioniert oder stillsteht, ist ein Techniker in der Regel innerhalb von zwei bis fünf Geschäftsstunden vor Ort. Handelt es sich um eine leichtere Störung, wie ungewöhnliche Geräusche oder einen geringfügigen Qualitätsverlust, erfolgt der Einsatz innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Je genauer Ihre Fehlerbeschreibung ist, desto besser kann unser Techniker bereits im Vorfeld einschätzen, welche Ersatzteile benötigt werden, um Ihr Gerät schnell wieder einsatzbereit zu machen.

Nach Eingang des Kaufvertrags oder Mietvertrags kann Ihr Gerät in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen geliefert und installiert werden. Da wir über ein eigenes Lager verfügen und herstellerunabhängig agieren, können wir besonders flexibel auf Ihre Anforderungen reagieren. Bei Projektgeschäften ab sieben Drucksystemen erfolgt die Installation innerhalb von etwa drei Wochen, abhängig vom Standort und der benötigten Vorlaufzeit, etwa bei zusätzlichen Softwarelösungen oder speziellen Konfigurationen.

Mit unserem Servicepaket genießen Sie rundum sorgenfreien Betrieb – alles ist enthalten, außer dem Papier. Wir übernehmen alle Ersatzteile, Verbrauchsmaterialien und Wartungsarbeiten, inklusive Anfahrts- und Wegzeiten. Ihre Tonerlieferung erfolgt automatisch, sodass Ihr Gerät jederzeit einsatzbereit bleibt und Sie sich um nichts kümmern müssen. Bei uns gibt es keine versteckten Kosten oder Klauseln. Unser Serviceteam sorgt dafür, dass Ihre Geräte zuverlässig laufen – wir reparieren Defekte oder tauschen Verschleißteile wie Trommeln oder Bildtrommeleinheiten selbstverständlich kostenfrei aus.

Ja, Sie können Ihre Produkte über unser Mietangebot bequem vorfinanzieren. Dabei profitieren Sie von attraktiven Konditionen und einem rundum All-Inclusive-Service. Die Standardlaufzeit beträgt 60 Monate, auf Wunsch bieten wir Ihnen aber auch 48 Monate an.